Büyüme idealleri doğrultusunda çalışmalar gerçekleştirmeyi arzulayan Feniks Hırdavat; ISO 9001 standardı gereği kalite politikasında şu ilkelere önem verir.
- Teknolojik gelişmelerin ayrıcalıklı yönlerini kullanmak ve sektör ihtiyaçlarına cevap vererek ürün kalitesinde en yüksek standartları yakalamak,
- Ekonomik açıdan uygun, doğru ve başarılı çözümler ortaya koyarak ürünlerin tüketici ile buluşturulmasında verimliliği sağlamak,
- Tüketici beklentilerini en yüksek standartlarda karşılarken güvenilir bir marka imajı sunmak,
- Kalite politikası gereği kalite anlayışının sürekliliğini de sağlamak adına çevreye ve insana saygılı olmak,
- Kalite politikası kapsamında personelin uyumunu sağlamak adına eğitimler vermek ve teknolojik iyileştirmeler yapmak,
- Tecrübeyi arttıracak ve ürünlerin tüketiciyle buluşturulmasında başarıyı sağlayacak çözümlere odaklanmak,
- Kalite anlayışı çerçevesinde müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst standartlara taşımak,
- İletişimde en iyi standartları yakalamak adına gerekli iyileştirmelere olanak sağlamak,
- Karar mekanizmasında daha başarılı ve isabetli sonuçlar elde etmek adına çalışmalar yürütmek,
- Stratejik hedeflere ulaşmak adına personel ve kurum birlikteliğini sağlamak
adına var gücümüzle çalışıyoruz.